Política de Privacidad

  1. Inclusión de datos personales en los ficheros de IQL

La presente política de privacidad (“la Política”) se aplica al tratamiento de datos personales por parte de IQL en relación con cualquiera de las siguientes actividades:

  • “Servicios al cliente”: prestación de productos y servicios por parte de IQL a clientes actuales o potenciales;
  • “Servicios de proveedores”: prestación de productos y servicios a IQL por parte de proveedores o prestadores de servicios
  • “Procesos de selección”: entrega de datos personales de un candidato o persona interesada en una vacante en IQL fuera del proceso habitual de selección de personal de IQL.

De conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y su normativa de desarrollo, se le informa que los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad de ofrecerle la información solicitada sobre nuestros servicios o, en su caso, para gestionar la contratación de los mismos y la ejecución de sus proyectos a través de nuestro sitio web.

Esta política tiene como objetivo informar sobre cómo IQL recopila y trata los datos personales de los usuarios. Es importante que esta política se lea junto con cualquier otra que IQL pueda proporcionar en ocasiones específicas, cuando se recopilen o traten datos personales, a fin de que se tenga plena conciencia de cómo y por qué se utiliza dicha información. Esta política complementa a las demás políticas y no pretende sustituirlas.

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

La presente política es emitida en nombre de IQL, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales. Salvo que se indique expresamente lo contrario, IQL será considerado el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, incluyendo el ejercicio de los derechos que correspondan en materia de protección de datos, el Usuario podrá ponerse en contacto con IQL a través de los siguientes medios:

Responsable de Cumplimiento Normativo

Chief Financial Officer
Pol. Ind. Pla del Camí
Av. De la Indústria, 7
08297 Castellgalí, SPAIN

Email: iql.web@iql-nog.com
Teléfono: +34 93 875 88 40

Uso y cesión de datos personales

Se reconoce que el uso y la divulgación de datos personales tienen implicaciones importantes tanto para IQL como para los titulares de dichos datos. La política de privacidad de IQL está disponible en su sitio web y puede solicitarse una copia en cualquier momento escribiendo a iql.web@iql-nog.com.

  1. Finalidad de la recopilación de datos a través del sitio web

La información recopilada a través del sitio web tiene como finalidad permitir la correcta prestación de los servicios ofrecidos por IQL, facilitar la ejecución y cumplimiento de la relación contractual, gestionar los cobros por los servicios prestados y llevar a cabo estudios internos sobre la eficacia del sitio, el marketing, la publicidad y las ventas.

Al completar los formularios disponibles en el sitio web o al enviar cualquier solicitud de información a través de las direcciones de correo electrónico proporcionadas, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales con el fin de dar respuesta a dichas consultas.

Asimismo, al contratar los servicios ofrecidos, el usuario acepta expresamente —mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad— que IQL le envíe comunicaciones relacionadas con el desarrollo del sitio web, ofertas comerciales y cualquier otra información promocional vinculada a su actividad.

  1. Cesión de datos personales por parte de IQL

IQL no cederá ni transferirá a terceros los datos personales recabados a través del sitio web, salvo obligación legal o que sea estrictamente necesario para la correcta ejecución de los servicios contratados.

Asimismo, IQL se compromete a mantener el debido secreto profesional y a implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información, conforme a lo establecido en el Reglamento citado.

  1. Datos de terceros

En caso de que un cliente facilite a IQL datos de terceros (por ejemplo, nombre e identificación de sus propios clientes o usuarios de sus páginas web), será responsabilidad del cliente de IQL obtener la autorización correspondiente de cada una de las personas afectadas, sin perjuicio de las verificaciones que IQL pueda realizar.

El cliente deberá mantener indemne a IQL frente a cualquier daño, incluyendo sanciones, que pudiera derivarse de la falta de dicha autorización.

  1. Medidas de seguridad

IQL se compromete expresamente a implementar las medidas de seguridad necesarias, aplicando técnicas apropiadas que garanticen un nivel adecuado de protección conforme al análisis de riesgos. Garantiza la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperación continua de los sistemas y servicios de tratamiento.

  1. Datos personales tratados

Recopilamos, usamos, almacenamos y transferimos distintos tipos de datos personales. A continuación, se agrupan en categorías para facilitar su comprensión:

  • “Datos de Identificación”:nombre, apellidos, estado civil, fecha de nacimiento, número de pasaporte, documento de identidad con foto y género.
  • “Datos de Contacto”: dirección de facturación y envío, correo electrónico y número de teléfono.
  • "Datos de Servicios": detalles sobre pagos realizados o recibidos y servicios contratados o prestados.
  • “Datos de Perfil”: nombres de usuario, contraseñas, historial de compras o pedidos, intereses, opiniones y encuestas.
  • “Datos de Uso”: información sobre el uso del sitio web, portal de conocimiento para clientes, red WiFi u otros servicios electrónicos.
  • “Datos Técnicos”: dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo de navegador, zona horaria, sistema operativo y otros datos técnicos.
  • “Datos de Marketing y Comunicación”: preferencias sobre comunicaciones comerciales, interacción con nuestras campañas y eventos.
  • “Datos Profesionales”: cargo, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección laboral.
  • "Datos de Videovigilancia (CCTV)" grabaciones de cámaras de seguridad, registros de tarjetas de acceso, entre otros.

Los datos personales de usuarios que hayan consentido expresamente el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras no manifiesten su oposición.

  1. Cómo recopilamos sus datos personales

Recogemos datos personales mediante distintas vías:

Interacciones directas: al completar formularios, enviarnos correos electrónicos, conversar telefónicamente o visitar nuestras oficinas.

Sitio web, cookies y marketing: al interactuar con nuestro sitio, leer nuestras publicaciones o recibir comunicaciones comerciales. Consulte nuestra política de cookies para más información.

Fuentes de terceros: como agencias de selección, organismos públicos, clientes o proveedores que nos remiten sus datos.

  1. Redes sociales

Al seguir el perfil de IQL en redes sociales, se consiente expresamente el tratamiento de los datos personales conforme a la política de privacidad de la red social correspondiente. Asimismo, se acepta que IQL pueda acceder a determinados datos disponibles en el perfil (como la lista de contactos o amigos) y que se publiquen en el muro noticias relacionadas con los servicios ofrecidos.

Los comentarios y contenidos publicados en dichas redes se consideran información pública, por lo que se recomienda actuar con cautela al compartir datos de carácter personal. IQL no se hace responsable del contenido que otras personas publiquen en estos espacios. No obstante, cualquier persona cuya información haya sido difundida podrá solicitar su eliminación contactando directamente con IQL a través de los canales establecidos.

  1. Derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición

En cualquier momento, se podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos personales. Para ello, será necesario enviar una solicitud por escrito, acompañada de una copia de un documento oficial de identidad, al correo electrónico iql.web@iql-nog.com.

Como alternativa, la solicitud podrá enviarse por correo postal a la sede de IQL, cuya dirección se encuentra disponible en la página web oficial, indicando en el sobre la referencia “Derechos RGPD”.

Asimismo, existe la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. No obstante, se recomienda contactar previamente con IQL con el fin de resolver cualquier inquietud de forma ágil y satisfactoria.

  1. Cambio de finalidad

Los datos personales serán utilizados únicamente para los fines para los que fueron recogidos, conforme a lo descrito en las secciones 7 y 12 de la presente política. En caso de que sea necesario utilizarlos para un propósito distinto, IQL informará debidamente al respecto y explicará la base legal que justifica dicho tratamiento.

IQL podrá tratar datos personales sin conocimiento o consentimiento previo del titular cuando así lo exija o permita la legislación aplicable.

  1. Cambios en la política o en sus datos personales

La primera versión de esta política se emitió en marzo de 2021. Cualquier versión anterior puede solicitarse escribiéndonos a iql.web@iql-nog.com.

Es importante que los datos personales registrados sean precisos y estén actualizados. Se solicita comunicar cualquier modificación a través del correo electrónico indicado, con el fin de mantener la información correctamente actualizada.

  1. Transferencias internacionales

Cuando se comparten datos personales dentro de IQL, dicha acción puede implicar su transferencia fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En determinados casos, se colabora con proveedores ubicados fuera del EEE o es necesario compartir información con clientes situados en terceros países. En todos los supuestos, únicamente se transferirán los datos mínimos indispensables y, siempre que sea posible, serán previamente anonimizados.

Con el fin de garantizar una protección adecuada, se aplicará al menos una de las siguientes salvaguardas:

  • Transferencia únicamente a países que la Comisión Europea haya reconocido como garantes de un nivel adecuado de protección de datos; o
  • Uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Es posible solicitar información adicional sobre los mecanismos específicos de transferencia escribiendo a iql.web@iql-nog.com.